Manager Facilitair bedrijf
Naast basiszorg verleent Isala topklinische zorg met een aantal hooggespecialiseerde functies. Om het niveau van deze zorg zo hoog mogelijk te houden, wordt voortdurend toegepast wetenschappelijk onderzoek gedaan. Isala is daarnaast officieel aangewezen als traumacentrum voor Zwolle en omstreken. Isala is ook een mProve-ziekenhuis: een combinatie van zeven vooroplopende ziekenhuizen die elkaar gevonden hebben in hun streven om de zorg op een innovatieve manier te verbeteren.
Binnen Isala is het Facilitair bedrijf de leverancier van facilitaire diensten. De missie van het Facilitair bedrijf is zorgdragen voor een veilige en gastvrije omgeving voor patiënt, bezoeker en medewerker waarbij continuïteit van de zorgprocessen gewaarborgd is. Het ontzorgen van de zorg is daarbij een uitgangspunt. Samen met de 500 vrijwilligers, zetten de 500 medewerkers van het Facilitair Bedrijf zich hiervoor in.
Een belangrijke ontwikkeling in het ziekenhuis betreft een betere sturing op de gehele supply chain, incl. de implementatie van een nieuw ERP systeem. Gelet op deze ontwikkeling waar het ziekenhuis zwaar op zal gaan inzetten, heeft het de voorkeur dat de nieuwe facilitaire manager kennis en ervaring heeft van logistieke processen gecombineerd met een lean aanpak in het verbeteren en optimaliseren van deze processen op tactisch/strategisch niveau. De Raad van Bestuur beraadt zich nog op het verder versterken van een integrale sturing op de gehele supply chain: van aanvrager tot en met leverancier.
Een andere belangrijke ontwikkeling binnen het Facilitair bedrijf is de implementatie van een nieuw FMIS.
De facilitaire organisatie is onderverdeeld in drie ketens, te weten Patiëntenservice, Gastvrijheid en Logistiek. Iedere keten wordt aangestuurd door een ketenmanager. De magazijnfunctie is uitbesteed aan Hospital Logistics het personeels- en bezoekersrestaurant in Zwolle is uitbesteedt aan Vermaat, de patiëntenvoeding aan Huuskes, de koffie- en theevoorziening aan Maas en de schoonmaak van de niet verplegende afdelingen aan de GOM.
De ketenmanagers zijn hiervoor verantwoordelijk. Daarnaast zijn er drie adviseurs die facilitair breed projecten draaien, advies geven en analyses uitvoeren en is er een afdeling bedrijfsbureau die zich o.a. bezighoudt met beheer en ontwikkeling van de ICT-applicaties voor het Facilitair bedrijf. Tot de facilitaire aandachtsgebieden behoren o.a. voeding, schoonmaak, logistiek, beveiliging, centrale balie, brancardiers en vrijwilligers.
De ideale kandidaat volgt relevante ontwikkelingen in de zorgmarkt en op het gebied van de facilitaire dienstverlening. Vanuit deze kennis adviseert zij/hij de Raad van Bestuur en vertaalt de ontwikkelingen samen met haar/zijn managementteam naar beleid voor de verschillende aandachtsgebieden binnen het Facilitair bedrijf.
Het onderhouden van goede relaties met de collega-managers, het Stafbestuur, MSB en met de OR vormt een belangrijk aandachtsgebied voor de manager van het Facilitair bedrijf. Naast dit interne netwerk vertegenwoordigt zij/hij het Facilitair bedrijf van Isala in externe netwerken zoals leveranciers en andere zorginstellingen.
Daar waar het gaat om inkoop heeft de manager van het Facilitair bedrijf een stevige positie bij het onderhandelen en opstellen van nieuwe contracten met leveranciers, in nauwe samenwerking met de afdeling Inkoop. Commercieel inzicht, duurzaamheid en een scherpe prijsstelling zijn hierbij van essentieel belang.
Het Facilitair bedrijf van Isala zoekt een manager die in- en extern de verbinding kan maken. Die stuurt op resultaat (in overeenstemming met afgesproken beleid, plannen, etc.) in combinatie met loslaten en delegeren. De manager is koersvast, geeft richting, prioriteert en houdt het overzicht. Stelt heldere kaders en is duidelijk over verwachtingen en spreekt daarop aan. Transparant en tijdig in de communicatie, neemt mensen mee in de afweging. Is besluitvaardig en doortastend zonder de relatie te schaden. Een leider die als het nodig is voor, naast en achter de medewerkers staat. Haalt buiten naar binnen, ziet kansen en toont ondernemerschap. Het maken van weloverwogen plannen voor de langere termijn en omgaan met ambiguïteit hoort daarbij.
De manager van het Facilitair bedrijf stelt zich op als coach en sparringpartner voor de medewerkers en stimuleert professionele samenwerking. Zij/hij toont daarbij voorbeeldgedrag door te prioriteren, focus aan te brengen en medewerkers aan te spreken op resultaat en ontwikkeling. De manager gaat voor in de doorontwikkeling van het Facilitair bedrijf en stelt zich daarbij rolvast op, op basis van Lean-management en logistieke processen. Zij/hij spreekt in kansen in plaats van onmogelijkheden, durft risico’s te nemen en vind het volstrekt logisch verantwoordelijkheid te nemen voor succes én falen. Zij/hij voelt zich thuis in een professionele organisatie waarin hoogwaardige patiëntenzorg, toegepast wetenschappelijk onderzoek, innovatie en onderwijs samenkomen.
Om deze uitdagende functie in bovengenoemde context adequaat te kunnen vervullen, ligt de uitdaging vooral in het bieden van balans op de volgende domeinen:
Leiden én anderen laten schitteren
Biedt heldere kaders waarbinnen ruimte wordt geboden aan professionals en waarbij talenten worden herkend en ingezet. Stimuleert professionele ontwikkeling van alle medewerkers. Geeft duidelijkheid wanneer de situatie daarom vraagt en stuurt bij wanneer besluitvorming achterwege blijft.
Externe én interne oriëntatie
Naast een interne oriëntatie op bedrijfsvoering en financiën, is zij/hij zich bewust van invloeden en behoeften van buiten. Heeft oog en oor voor de wensen vanuit het primaire proces als het gaat om het ontzorgen van de zorg en de stakeholders binnen en buiten de organisatie. Weet deze wensen en behoeften te vertalen in beleid en concrete acties die bijdragen aan het realiseren van de doelen van Isala. Is goed in staat om collectieve verantwoordelijkheid en ambitie te stimuleren binnen de organisatie van het Facilitair bedrijf.
Authentiek én aanpassend vermogen
‘Zeggen wat je denkt en doen wat je zegt’. Toont lef, durft nieuwe wegen in te slaan en weet daarbij de juiste mensen te betrekken en te inspireren. Vanuit de trots op en besef van de rol van het Facilitair bedrijf binnen het ziekenhuis, wordt bijgedragen aan vernieuwing en logistieke innovatie. Het creëren van ruimte voor oplossingen die bijdragen aan een financieel gezond en slagvaardig Facilitair bedrijf, is daarbij het uitgangspunt.
Analytisch vermogen én empathie
Komt snel tot de kern van een vraagstuk: pelt als het ware de ui af, houdt overzicht en kan informatie snel en goed overbrengen. Transparant in intenties, verwachtingen en communicatie daarover. Voelt onderstromen van nature aan en maakt deze bespreekbaar.
Realisatiekracht én terughoudendheid
Communicatief sterk, luistert, inspireert, creëert betrokkenheid voor keuzes, heeft oog voor diversiteit en overbrugt verschillen. Kenmerkend is dat zij/hij veerkrachtig, oplossingsgericht en besluitvaardig is.
Handelt transparant en hands-on. Er is daadkracht nodig om de gewenste verbeteringen in de organisatie in gang te brengen, maar ook terughoudendheid wanneer belangen, verhoudingen en risico’s daarom vragen.
Functie-eisen
Om succesvol invulling te kunnen geven aan deze functie zijn de volgende eigenschappen heel belangrijk:
- WO werk- en denkniveau.
- Primaire affiniteit met facility- en hospitality management.
- Kennis van lean werken, inkoop van uitbestede facilitaire diensten en logistieke processen.
- Meerdere jaren leidinggevende ervaring in eindverantwoordelijke functie en in complexe organisaties waarin professionaliteit, kwaliteit en dienstverlening centraal staan.
- Bereidt om bereikbaarheidsdiensten (Zirop) te draaien (met een bereikbaarheid van 45 minuten).
- Aantoonbare ervaring op het gebied van organisatieontwikkeling, veranderprocessen en implementatie.
- Ervaring met besturing op basis van zowel customer intimacy als operational excellence.
- Verbindende leiderschapskwaliteiten met een bewezen trackrecord in gedragsontwikkeling. Zowel teambuilder als iemand die zaken voor elkaar krijgt.
- Inhoudelijk en conceptueel sterk, een strategische denker maar ook een doener.
Competenties
- Verbinden (relatiegericht).
- Bestuurs- en organisatiesensitiviteit.
- Proactief, daadkrachtig en flexibel.
- Empathisch vermogen.
- Strategisch en analytisch denkvermogen.
De werving bestaat uit een eerste en tweede (verdiepende) ronde met twee selectiecommissies. Een assessment en een drijfverenanalyse maakt deel uit van de procedure.
U kunt solliciteren t/m 10 maart via onderstaande button.
Voor meer informatie over de vacature en procedure kunt u contact opnemen met Marcella Rijkschroeff, tel. nr. 030-2930144.
