Domeinmanager Dienstverlening en Bedrijfsvoering
Afbeelding
Zevenaar
Gemeente Zevenaar
Ben jij een ervaren manager met een visie op de moderne en innovatieve gemeente? Ben jij innovatief en goed op de hoogte van de hedendaagse trends in dienstverlening, bedrijfsvoering en informatiemanagement? Weet jij de visie te vertalen in concrete doelstellingen, kijk je met een integrale blik en weet je mensen mee te nemen in de ambities?
Word je enthousiast van de kans om mee te bouwen aan een nieuwe organisatie en impact te hebben op belangrijke maatschappelijke thema’s? Ben je daadkrachtig en besluitvaardig zonder daarbij de verbinding uit het oog te verliezen? Wil je deel uitmaken van een slagvaardig nieuw managementteam samen met de gemeentesecretaris en samen met haar bouwen aan een nieuwe koers? (Het motto van gemeentesecretaris Danielle Jansen is: ‘Durf te doen!’)
Als dit alles jou aanspreekt omdat je nieuwsgierig in het leven staat, af en toe buiten de lijntjes durft te kleuren en mee wil werken aan stevige maatschappelijke ambities, kom dan naar de gemeente Zevenaar! We gaan graag met je in gesprek voor de nieuwe functie van domeinmanager Dienstverlening en Bedrijfsvoering.
Word je enthousiast van de kans om mee te bouwen aan een nieuwe organisatie en impact te hebben op belangrijke maatschappelijke thema’s? Ben je daadkrachtig en besluitvaardig zonder daarbij de verbinding uit het oog te verliezen? Wil je deel uitmaken van een slagvaardig nieuw managementteam samen met de gemeentesecretaris en samen met haar bouwen aan een nieuwe koers? (Het motto van gemeentesecretaris Danielle Jansen is: ‘Durf te doen!’)
Als dit alles jou aanspreekt omdat je nieuwsgierig in het leven staat, af en toe buiten de lijntjes durft te kleuren en mee wil werken aan stevige maatschappelijke ambities, kom dan naar de gemeente Zevenaar! We gaan graag met je in gesprek voor de nieuwe functie van domeinmanager Dienstverlening en Bedrijfsvoering.
Organisatieomschrijving
Zevenaar fuseerde in 2018 met de gemeente Rijnwaarden. Sindsdien telt de gemeente zo’n 45.000 inwoners, verspreid over de 12 kernen. Gemeente Zevenaar is een dynamische en vooruitstrevende organisatie, gericht op het leveren van hoogwaardige dienstverlening aan de gemeenschap. De organisatie en bedrijfsvoering is gericht op de rolopvatting van de verbindende overheid. Dit krijgt zijn vertaling in alle aspecten van de gemeentelijke organisatie: het organisatiemodel, de competenties en werkwijzen, de werkprocessen en de bedrijfsvoering.
De samenleving verandert voortdurend en in een hoog tempo. Dat vraagt om een lokale overheid die meer dan ooit lef en innovatief vermogen toont. Gemeente Zevenaar doet dat!
De indeling in domeinen is gebaseerd op het uitgangspunt om beleid en uitvoering binnen één hechte en stevige organisatie-eenheid te organiseren. Dienstverlening - zowel extern als intern – staat binnen dit model voorop.
De gemeente Zevenaar werkt vanuit het managementconcept van de lerende organisatie: een organisatie die het vermogen bezit zichzelf permanent te veranderen en in staat is haar diensten en producten op een steeds betere manier te produceren.
De samenleving verandert voortdurend en in een hoog tempo. Dat vraagt om een lokale overheid die meer dan ooit lef en innovatief vermogen toont. Gemeente Zevenaar doet dat!
De indeling in domeinen is gebaseerd op het uitgangspunt om beleid en uitvoering binnen één hechte en stevige organisatie-eenheid te organiseren. Dienstverlening - zowel extern als intern – staat binnen dit model voorop.
De gemeente Zevenaar werkt vanuit het managementconcept van de lerende organisatie: een organisatie die het vermogen bezit zichzelf permanent te veranderen en in staat is haar diensten en producten op een steeds betere manier te produceren.
Functieomschrijving
- Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de bestuurlijke en politieke ambities van de gemeentelijke organisatie en specifiek binnen jouw domein, waarbij je zorgt voor de budgettaire randvoorwaarden en de vastgestelde inzet van mensen en middelen.
- Je bent verantwoordelijk voor de integrale uitvoering en innovatie binnen jouw domein.
- Je draagt samen met de gemeentesecretaris en collega domeinmanagers zorg voor het signaleren en organiseren van domeinoverstijgende vraagstukken.
- Je onderhoudt en bouwt aan de relatie met belangrijke interne en externe stakeholders voor het domein.
- Je bent verantwoordelijk voor de aan jou toebedeelde domeinoverstijgende programma’s.
- Je zorgt voor verbindingen tussen de teams daar waar sprake is van overstijgende processen, projecten of programma’s (opdrachtgever- / opdrachtnemerschap).
- Je bent als lid van het MT medeverantwoordelijk voor de realisatie van de ambities van de gehele organisatie.
Het domein Dienstverlening en Bedrijfsvoering
In het domein Dienstverlening en Bedrijfsvoering werken ruim 135 medewerkers, inclusief inhuur. De domeinmanager zal leidinggeven aan vier teammanagers: te weten Financiën & Belastingen, Advies & Ondersteuning, Interne Diensten en Publiekszaken. In het team Advies & Ondersteuning zijn de vakgebieden p&o, communicatie, juridische zaken, openbare orde & veiligheid, en inkoop & aanbestedingen ondergebracht. In het team Interne Diensten zijn informatie, functioneel beheer, data, div, intern beheer, secretariaat & managementassistenten en kabinetszaken ondergebracht. In het team Publiekszaken zijn het klantcontactcentrum, burgerzaken en dienstverlening ondergebracht.
We gaan voor een integrale dienstverlening die is ingericht vanuit het perspectief van de klant.
Een dienstverlening gebaseerd op de drie focuspunten: service op maat, verbindend en gastvrij.
In de dienstverleningsvisie worden de focuspunten verder uitgewerkt.
Dit betekent dat wordt gewerkt met een frontoffice-concept in de vorm van een klantcontactcentrum (kcc). Informatie is snel en goed beschikbaar. Goede afstemming en samenwerking tussen front- en backoffice zijn essentieel. Procesmatig werken, goede digitale ondersteuning, maar ook heldere taken en verantwoordelijkenheden zijn belangrijke randvoorwaarden. Ook verwachten we weer een aantal nieuwe wetgevingen, naast de wetten die reeds ingevoerd (moeten) worden in de organisatie. Dit vraagt een actieve en integrale aanpak.
Inhoudelijk dominante thema’s die aandacht vragen zijn onder andere:
- Dienstverlening: actualisatie dienstverleningsvisie volgens focuspunten: service op maat, verbindend en gastvrij;
- Vorming van één kcc: kcc algemeen en kcc zorg integreren. Skilled kcc;
- Financiële positie: aan de hand van een strategiebepaling (op basis van scenario’s/opties in een onzeker tijdsgewricht) verwachten wij dat voor de jaren 2026 en 2027 bezuinigingen nodig zijn op basis van politiek-bestuurlijke keuzes;
- Digitalisering: doorontwikkeling regionale ict-dienst de Liemers waarbij een forse ontwikkelopgave ligt op diverse terreinen (zoals centraliseren van het functioneel beheer en het positioneren van informatiemanagement);
- Datagedreven sturen: om op basis van het verzamelen en analyseren van data tot sturing op de gemeentelijke thema’s te komen, zal de komende jaren systematisch een aantal organisatorische en technische condities planmatig verbeterd moeten worden;
- Digitaal documentenbeheer en open overheid: om goed zorg te hebben voor de (digitale) documenten die we in huis hebben en die we actief openbaar kunnen maken, werken we systematisch aan het verder op orde en in control brengen van het (digitaal) informatiebeheer. Dit doen we op basis van een informatiebeheerplan en met een kwaliteitssysteem informatiebeheer;
- Professionaliseren inkoop en aanbesteding: de ambities en opgaven in het collegeprogramma, zoals duurzaamheid, social return en regionale inkoop, en het rechtmatig/doelmatig aanbesteden geeft de uitdaging goed grip te houden op het inkoopproces. Zevenaar wil daarom de inkoopfunctie dichterbij organiseren vanuit een gecoördineerd besturingsmodel met verantwoordelijkheid binnen de domeinen en centrale coördinatie die begeleidt en ondersteunt;
- Interne advisering: juridische zaken, communicatie, p&o, financiën.
Opdracht
Als onderdeel van het nieuw te vormen MT speel je een sleutelrol in het vormgeven van de nieuwe organisatie. Samen met het MT bepaal je wat we gaan doen en je vertaalt dit naar concerndoelstellingen. Jij bent verantwoordelijk voor het goed functioneren van jouw domein en je houdt je bezig met de vraag: “doen we als domein Dienstverlening en Bedrijfsvoering de goede dingen?”
Er is behoefte aan een manager die denkt en leeft vanuit dienstverlening en bedrijfsvoering. Een manager die innovatief is, geïnspireerd is en bekend is met de moderne nieuwe trends op het terrein van dienstverlening (en informatiemanagement).
Als domeinmanager ben je integraal verantwoordelijk voor jouw domein en geef je hiërarchisch leiding aan de teammanagers. Vanuit jouw verantwoordelijkheid zorg je samen met de teammanagers en medewerkers, die jou voorzien van de benodigde input, voor de strategiebepaling en visieontwikkeling voor het domein.
Jij waarborgt de samenhang en onderlinge samenwerking tussen de domeinen en tussen de teams in jouw domein. De domeinoverstijgende processen worden in het MT eveneens in kaart gebracht evenals de wijze waarop deze georganiseerd worden.
Het MT bestaat in de nieuwe situatie uit de algemeen directeur/gemeentesecretaris en drie domeinmanagers. Het MT wil een sterk en integraal verantwoordelijk ontwikkelteam zijn, dat elkaar aanvult en onderling de portefeuilles verdeelt op basis van kennis, competenties en interesses. Jij en jouw collega-managers hebben ieder een andere inhoudelijke focus over het eigen domein maar jullie hebben verder dezelfde rol. Jullie opereren op strategisch niveau, zijn strategisch adviseur voor de gemeentesecretaris en het bestuur en zorgen voor de verbinding tussen het MT, het bestuur en de organisatie.
Profiel
Als strategisch adviseur voor het bestuur leg je heldere verbindingen tussen werkvelden, collega’s, bestuur en netwerken. Je geeft met visie richting aan de portefeuilledoelstellingen in het domein Dienstverlening en Bedrijfsvoering en je bent daarvoor adviseur en aanspreekpunt voor de bestuurders. Je hebt een heldere blik op externe ontwikkelingen en je weet welke impact deze hebben op de organisatie en het domein Dienstverlening en Bedrijfsvoering. Vervolgens weet je deze te vertalen in concrete doelstellingen voor het domein Dienstverlening en Bedrijfsvoering.
- Je bent een ervaren, ambitieuze en gedreven manager met een duidelijke visie op de moderne en innoverende gemeente en hebt ervaring met (cultuur)verandertrajecten.
- Je bent een manager die de strategisch inhoudelijke opgaven van het domein kent, die tussen alle opgaven de verbinding weet te maken en de samenhang ziet.
- Je beschikt over aantoonbaar wo werk- en denkniveau en ruime managementervaring op strategisch niveau en bij een omvangrijk organisatie(onderdeel) in een dynamische bestuurlijke omgeving.
- Je hebt een actuele visie op en kennis van ‘het domeinspecifieke’. Je neemt anderen daar op een positieve wijze in mee.
- Je voelt je thuis in een dynamische politieke omgeving. Je neemt initiatieven, creëert kansen en denkt mee.
- Je straalt energie en vertrouwen uit, weet mensen te inspireren, te prikkelen en je bent een verbindend leider.
- Je creëert rust en duidelijkheid, stimuleert eigenaarschap en ontwikkeling én hebt een scherp oog voor talent.
- Richting stakeholders communiceer je overtuigend, heb je snel inzicht in ieders belangen en zorg je voor helder verwachtingsmanagement.
- Je beschikt verder over de competenties: verantwoordelijkheid, creativiteit, visie, coachen en leidinggeven.
Aanbod
De gemeente Zevenaar is een goede en moderne werkgever met aantrekkelijke (en concurrerende) arbeidsvoorwaarden die een werkomgeving biedt die jou stimuleert om het maximale uit jezelf te halen en die ruimte geeft om betekenisvolle bijdrages te leveren aan belangrijke maatschappelijke thema’s.
Je werkt samen met 400 gedreven collega’s in een fantastisch gebouw: de Turmac Cultuurfabriek. De Turmac Cultuurfabriek is het podium voor samenwerking in onze regio en symboliseert hiermee wat de gemeente Zevenaar kenmerkt en uitstraalt.
De functie domeinmanager (fulltime – 36 uur/week) is een nieuwe functie met een indeling in schaal 14 (max. € 112.000,-), dit is inclusief een individueel keuze budget van 17,05%. Verder kan je rekenen op prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibiliteit in arbeidstijden, hybride werken, studiefaciliteiten, aantrekkelijke vitale en duurzame reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenvoorziening.
Je werkt samen met 400 gedreven collega’s in een fantastisch gebouw: de Turmac Cultuurfabriek. De Turmac Cultuurfabriek is het podium voor samenwerking in onze regio en symboliseert hiermee wat de gemeente Zevenaar kenmerkt en uitstraalt.
De functie domeinmanager (fulltime – 36 uur/week) is een nieuwe functie met een indeling in schaal 14 (max. € 112.000,-), dit is inclusief een individueel keuze budget van 17,05%. Verder kan je rekenen op prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals flexibiliteit in arbeidstijden, hybride werken, studiefaciliteiten, aantrekkelijke vitale en duurzame reiskostenvergoeding en een uitstekende pensioenvoorziening.
Procedure
De begeleiding van deze procedure is in handen van Rieken & Oomen. Herken jij je in deze profielschets als domeinmanager? Jouw sollicitatie, voorzien van cv en motivatiebrief, ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 8 januari 2024 via onderstaande button 'Solliciteer direct'.
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met Saskia Postma via telefoonnummer 06 - 30 62 35 55 of Peter van den Berg via telefoonnummer 06 – 10 04 00 01. Zij voeren gesprekken met in potentie voor de functie geschikte kandidaten en presenteren geschikte kandidaten aan de gemeente Zevenaar.
Geïnteresseerde kandidaten wordt gevraagd rekening te houden met ondergenoemde voorlopige planning. De procedure wordt tegelijkertijd in- en extern opengesteld.
Voorlopige planning
· Sluiting reactietermijn: 8 januari 2024.
· Voorselectiegesprekken met Peter van den Berg en Saskia Postma: week 1/2/3/4.
· Eerste ronde selectiegesprekken: week 5.
· Assessment: week 6/7.
· Tweede ronde selectiegesprekken: week 8.
· Arbeidsvoorwaardengesprek: week 9.
Naast het assessment is het invullen van een DISC-vragenlijst (inzicht in gedragsvoorkeurstijlen) onderdeel van de procedure.
Voorgenomen start: 1 april of 1 mei 2024 (afhankelijk van eventuele opzegtermijn kandidaat).
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met Saskia Postma via telefoonnummer 06 - 30 62 35 55 of Peter van den Berg via telefoonnummer 06 – 10 04 00 01. Zij voeren gesprekken met in potentie voor de functie geschikte kandidaten en presenteren geschikte kandidaten aan de gemeente Zevenaar.
Geïnteresseerde kandidaten wordt gevraagd rekening te houden met ondergenoemde voorlopige planning. De procedure wordt tegelijkertijd in- en extern opengesteld.
Voorlopige planning
· Sluiting reactietermijn: 8 januari 2024.
· Voorselectiegesprekken met Peter van den Berg en Saskia Postma: week 1/2/3/4.
· Eerste ronde selectiegesprekken: week 5.
· Assessment: week 6/7.
· Tweede ronde selectiegesprekken: week 8.
· Arbeidsvoorwaardengesprek: week 9.
Naast het assessment is het invullen van een DISC-vragenlijst (inzicht in gedragsvoorkeurstijlen) onderdeel van de procedure.
Voorgenomen start: 1 april of 1 mei 2024 (afhankelijk van eventuele opzegtermijn kandidaat).
